La formación del capital humano que se desempeña en la atención directa al cliente es primordial para el sector de turismo en Cuba. Las condiciones económicas actuales demandan contar con los instructores y tutores que atienden a los estudiantes de prácticas y los jóvenes en preparación para el empleo de la Enseñanza Tecnica profesional, con los conocimientos esenciales para despertar en estos jóvenes la motivación , el interés y la actitud para el desempeño como servidor público. De ahi la necesidad de elaborar un proyecto que concluya en la implementación de un programa para la preparación de los citados instructores y tutores.El objetivo del trabajo radica en:  Diseñar un proyecto para el programa  de preparación de los instructores  y tutores que atienden a los estudiantes de la ETP que realizan sus prácticas en el sector de turismo o su adiestramiento laboral.