La Educación Avanzada,   teoría   pedagógica eminentemente   cubana, tiene  como premisa  fundamental el   mejoramiento  no  sólo  desde  el punto  de  vista  profesional , sino   también humano.  En este  artículo, el autor toma  como referencia  esta  teoría  educativa que  permite  al que aprende un mejoramiento  de su  competencia  comunicativa  en  un  idioma   extranjero, y  así  lograr  una   mejor  atención   al cliente .